話を引き出すのが上手い人のコツと方法３選（コミュ力おばけは質問も話しも聞くのも上手い）

相手の話を引き出すは身につく？
努力で身につきます

コミュ力が高い人は「相手の話しを引き出すのが上手い」ですね。

では、どうすれば、相手の話を引き出すことが出来るのか？

ただ、先に書いておきますが、相手にどんな話をしてもらうにしても、コミュニケーションで忘れてはいけないことがいくつかありましたね。

相手に興味を持つことと敬意を払うこと

これを忘れてはいけません。

こちらの都合の良いように話しを引き出すのではなく、相手にいかに心地よく話していただくか。

相手への思いやりを忘れないようにしましょう。

今日のお話しは、どんな方にもきっとお役に立てることと思いますよ。

話しが苦手な方からも気持ちよく話してもらえるようになると、こちらも嬉しいですよね。

それではスタートです。

Youtube版はこちらです。ぜひ動画版でもご視聴下さいね。

話を引き出すのが上手い人のコツと方法３選

確かに質問は絶対に大事です。

ところが、自分が誰かと話をしてる時のことを思いだしてください。

どうですか？

こんな相手に自分の話しを聞いてもらいたいと思いますか？

まずは、自分が話を聞いて欲しいと思うような人物像をノートに書き出しましょう。

何となく考えるのではなく、ノートに書き出すんです。

スマホのメモではなく、ノートに手書きで書くんです。

そういう作業を繰り返すことで、頭の中がクリアになっていくこともあります。

では、ノートは各自で書いていただくとして、私なりのコツと方法３つをまとめておきます。

話を引き出す質問力

会話の中で、相手から話を引き出すわけですから、質問力は問われます。

相手が話し下手な人なら尚更です。

ここでは一点だけ、質問力でとても大切なことを書いておきます。

それは「何でも質問すればいいというわけではない」ということです。

相手に心地よくお話ししていだくことが大切です。

ということは、相手には「相手が話したいこと」を話していただく必要があります。

話したくもないことを、質問されても、嫌な気持ちになるだけですから。

つまり、「相手が話したいことを質問する」のがコツなんです。

でも、初対面だったり、まだそこまで話したことがない相手だったら、相手が何を話したいかは分からないですよね。

だから最初は浅い質問から始めるんです。

浅い質問をしているうちに、何に興味があって、どんな会話をしたいのかが分かってくるはずです。

○話を引き出す質問力とは、相手が話したい話題について質問する力。そのためには、浅い質問の中で、相手の興味と関心を見つけることが重要になります。

質問力については、こちらのページも参考に。

雑談力と会話力をあげるための「質問ノート」

質問力をつけるには、日々のノートが重要です。

話を引き出す聴く力

質問のように直接的に質問によって、話を引き出すわけではありませんが、話の聞き方によって、相手が話してくれるかどうかが変わってきます。

傾聴力とかそんな難しいことではなくても、自分がどんな聞き方してもらえたら話しやすいか？

まずはそれを考えてみて下さい。

聞いている時の態度って人によって違います。

これもノートに書き出してみましょう。

どんな聞き方だったら、自分は話しやすいか？

傾聴力については、こちらのページも参考に。

アクティブリスニング（積極的傾聴）とは？共感・肯定・誠実に聴く

まずは聴く事です。

すぐアドバイスしない【コミュ力おばけの聴く力】愚痴や悩みにアドバイスなんかいらない

話を聴く時に、してしまいがちな「アドバイス」ですが、絶対にダメというわけではなく、話しもそこそこしか聴かずにアドバイスするのはやめましょう、ということです。

相手の話題に自分の話をぶち込まない（コミュ力おばけへの課題）【最後まで話を聞く力】

相手が話している話題に自分も乗っかり、自分の話にすりかえてしまいがちですが、それも気をつけましょう。

話し引き出す話す力

話を引き出すんだから、こちらが話す力は関係ない？

そんなことはありません。

自分のことを全く話さない人に、自分の大切な話をしたいと思いますか？

相手に話しをして欲しいなら、自分のことも適度に話さないと、話しを引き出すことは難しいです。

話しすぎはよくないですが、自分の話し、特に、失敗した話しや苦手な話しなども話すことによって、相手の話しを引き出すことができたりします。

話を引き出すのが上手い人のコツと方法３選　まとめ

話を引き出すのが上手い人、まさにコミュ力おばけです。

行き着くところはこの３つですね。

会話を楽しむなら、この３つのどれが欠けてもいけません。

会話が弾む方法も、雑談が続く方法も、話題が盛り上げる方法も、どれも実は同じなんです。

この３つを、一つずつ極めていけば、コミュ力の達人になれることでしょう。

そして、もう一度言いますが、コミュ力おばけになるための心構え。

これは、私が考える５選です。

５つ目に「自分自身のマニュアルを作る」とありますが、これは特に重要です。

ここで挙げた５選は、あくまで私の５選です。

ですので、皆さんも、各自で、「自分なりの５選」を作って欲しいのです。

すぐにコミュ力を上げる方法とは違いますが、日々の習慣の中で、着実に積み上げていくのが私の考えるコミュ力を上げる方法です。

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相手の話を引き出す

質問して話しを聞き、自分の話も適度にする。この３つがコミュ力で大事なことです。相手の話を引き出す方法としては、この３つの力を上げていくことです。いかに相手が話したいことを話してもらうかが鍵になります。

話を引き出す力

トーク力が高い人、雑談力がある人、みんな話しを引き出す力があります。何か一つだけのコツがあるわけではなく、質問力と傾聴力と会話力と、全てにかかってきます。

相手の話を引き出す＋話を引き出す力の続き

ここより上の部分を投稿してから１ヶ月ほど経ちましたので、その後の経過を書いておきます。

このページのテーマは「相手の話を引き出す」と「話を引き出す力」です。

要点としては、「質問が大切ですよ」ということが中心でした。

そして、質問力だけでなく、傾聴力や伝える力も総合的に必要だということです。

ここ数日の会話の中で、「相手が話したいことと自分が聞きたい事が違う」ということもありました。

ついつい、「自分が聞きたいことを質問する」こともあります。

相手の話を引き出すのであれば、テーマは相手が話したいことにしたほうがいいわけですよね。それを最近意識して質問するようにしています。

相手の話を引き出す「クローズド・クエスチョン」と「オープン・クエスチョン」の違い

はい・いいえなど、択一で答えれるのが「クローズド・クエスチョン」。

はい・いいえなど、択一で答えられないのが「オープン・クエスチョン」。

まずはこういう２種類の質問方法があることを知っておいて下さい。

決して、絶対にどちらが良いというものではありません。一長一短です。

相手の話を引き出す力を身につけるには、この２つの違いを知って、使い分けることが大切です。

それぞれのメリットとデメリット。具体例を紹介します。

まず「クローズド・クエスチョン」

例としては「映画は好きですか？」

これはクローズドクエスチョンです。

「Yes／No」などの択一で答えてもらえるので、相手が答えやすいというのがメリットです。

初対面でいきなり、相手が答えにくいオープン・クエスチョンで質問すると、相手が困ったしまうことがあります。

デメリットは、会話が広がらないことですね。

相手が、「はいかいいえ」で答えた後に、逆に質問で返してくれたり、言葉を投げてくれたらいいのですが、そうならない場合もあります。

すると、また、こちらがクローズド・クエスチョンをする。また「はいかいいえ」で答える。

そんなつまらない会話が続くことになりかねません。

次は「オープン・クエスチョン」

例としては「映画を観る時は、何を基準に選びますか？」

これはオープンクエスチョンです。

自由に答えることが出来る質問ですので、会話の幅が広がりやすいのがメリットです。

デメリットとしては、相手は考えて答える必要があるため、疲れやすいかもしれません。

また、答えにくい質問だった場合、ストレスに感じて、その会話を苦痛に感じるかもしれません。そうなると、その後の会話が楽しいものではなくなる可能性もあります。

「クローズド・クエスチョン」と「オープン・クエスチョン」。

どちらが良いとか悪いとかではありませんが、意識することは重要です。

例えば、初対面の人との会話であれば、いきなりオープン・クエスチョンを連発するより、最初は、「クローズドクエスチョン」で、次は「オープンクエスチョン」でと、そういう流れにするのもありでしょう。

「映画はスキですか？」
「はい」
「私も映画が好きなんですが、どんなジャンルの映画が好きですか？」
「そうですね、サスペンスがスキですね」
「あ、では一緒ですね。サスペンス映画を選ぶ時って、どういう基準で決めたりするんですか？」

このように、クローズド、クローズド、オープン、といった流れで質問するのもいいでしょう。

どれが正解というのはありません。

あくまで、相手の方がどう受け取るかです。相手の話を引き出す力というのは、こういう使い分けが出来る力です。何でも質問すれば、相手の話を引き出せるものではありません。

ただ、もし普段から、「クローズドクエスチョンばかりしてしまう」という自覚があるなら、オープンクエスチョンを意識してみると、会話がもっと広がる可能性もありますよ。

大切なのは、相手の方が、「もっと話したい」とか「もっと聞いて欲しい」と思うかどうかです。

相手の話を引き出す力、ぜひ身につけて下さいね。